Seit seiner Gründung konzentriert sich voxrunel.com auf den grenzüberschreitenden E-Commerce, insbesondere auf den deutschen Markt. Wir bieten unseren Kunden effiziente, professionelle und konforme Komplettlösungen für den grenzüberschreitenden Transport in Deutschland. Wir sind uns bewusst, dass ein reibungsloser Ablauf im grenzüberschreitenden Geschäft untrennbar mit einem umfassenden Verständnis der Vorschriften des Zielmarktes verbunden ist. Daher besteht unser Team aus Experten, die mit deutschen Zollverfahren, Logistik- und Transportvorschriften sowie der Steuerpolitik vertraut sind. Sie decken die gesamte Servicekette vom Wareneingang bis zur Auslieferung ab und lösen effektiv verschiedene Probleme, die während der Auftragsabwicklung auftreten können. So unterstützen wir Sie beim weiteren Ausbau Ihres Geschäfts auf dem deutschen Markt.
Um Sie optimal zu unterstützen und Ihnen alle relevanten Informationen zum grenzüberschreitenden Transport in Deutschland zur Verfügung zu stellen, stellen wir Ihnen die folgenden Kontaktinformationen zur Verfügung. Sie können uns jederzeit kontaktieren und mit uns zusammenarbeiten:
1. Telefonische Beratung: Schnelle Reaktion, effiziente Antworten
Wenn Sie schnell Informationen benötigen oder dringende Probleme lösen möchten, ist eine telefonische Beratung die ideale Lösung.
Beratungshotline: +86 133 2397 2871
(Hinweis: Für internationale Ferngespräche können zusätzliche Gebühren anfallen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.)
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (Pekinger Zeit)
(Während dieser Zeit ist unser Kundenservice während des gesamten Prozesses online, um eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.)
Serviceinhalt:
Wir beantworten gerne viele wichtige Fragen zum grenzüberschreitenden E-Commerce in Deutschland, darunter:
Zollbestimmungen: Als Mitglied der Europäischen Union wendet Deutschland die einheitlichen Zollstandards, Zollsätze und Präferenzbehandlungen der EU für verschiedene Waren (z. B. Lebensmittel, Elektronikprodukte, Textilien usw.) an (für einige Waren gelten reduzierte Zölle oder niedrige Steuersätze).
Mehrwertsteuererklärung: Detaillierte Erläuterung des deutschen Mehrwertsteuersatzes von 19 % und des Vorzugssteuersatzes von 7 % (z. B. für Bücher, Lebensmittel usw.). Verkäufer erhalten Unterstützung bei der Registrierung einer deutschen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und den Fristen für die Umsatzsteuererklärung, um steuerliche Probleme für ihr Unternehmen zu vermeiden.
Vorbereitung der Zollabfertigungsdokumente: Klären Sie die Spezifikationen der erforderlichen Dokumente, wie z. B. Handelsrechnungen (die wichtige Informationen wie Produktdetails und -wert enthalten müssen), Packlisten, Ursprungszeugnisse usw. Besonderer Wert wird darauf gelegt, dass elektronische Produkte den deutschen elektrischen Sicherheitsstandards (z. B. den GS-Zertifizierungsanforderungen) entsprechen müssen, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.
2. E-Mail-Kommunikation: Umfassende Beratung und maßgeschneiderte Lösungen
Bei komplexen Geschäftsanforderungen oder Situationen, in denen relevante Dokumente eingereicht werden müssen, ist die E-Mail-Kommunikation eine optimale Lösung für die Übermittlung Ihrer Informationen.
E-Mail-Adresse: service@voxrunel.com
Servicevorteile:
Eine detaillierte Problembeschreibung und das Hochladen von Anhängen (z. B. Geschäftsplan, Produktliste usw.) helfen uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Ob Sie Zertifizierungsprobleme im Zusammenhang mit dem deutschen Marktzugang (z. B. GS-Zertifizierung, Antragsverfahren und Normen für die CE-Zertifizierung) oder langfristige Pläne wie Markenregistrierung und Markenschutz haben, senden Sie uns gerne Ihre spezifischen Informationen per E-Mail. Wir stellen ein professionelles Team zusammen, das die Analyse für Sie durchführt.
Antwortgarantie: Nach Erhalt Ihrer E-Mail antworten wir Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen und bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Ihren Geschäftsmerkmalen, um Ihnen den gesetzeskonformen Markteintritt in Deutschland zu ermöglichen.
3. Online-Nachricht: Flexibel und bequem, umfassende Informationen
Wenn Sie lieber per SMS kommunizieren möchten oder außerhalb unserer Geschäftszeiten Fragen haben, können Sie uns über die Nachrichtenfunktion auf unserer Website kontaktieren.
Vorgehensweise: Besuchen Sie die offizielle Website [voxrunel.com] und geben Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (Telefon oder E-Mail) und eine detaillierte Beschreibung des Problems im Nachrichtenfeld ein (z. B. „Integrationsprozess für Lager und Vertrieb in Deutschland mit Versand durch Amazon“ und „Logistikplan für Rückgabe und Umtausch“).
Servicegarantie: Unsere Mitarbeiter prüfen Ihre Nachricht täglich und antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Je nach Problem,Wir stellen Ihnen Experten aus verwandten Bereichen zur Verfügung, die Sie bei der Lösung verschiedener Probleme im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Geschäften in Deutschland unterstützen, beispielsweise bei der Optimierung der Logistikzeiten oder der Beratung zur Lagerverwaltung.
4. Firmenadresse: Persönlicher Service vor Ort
Wir laden Sie herzlich zu einem Besuch vor Ort und einer ausführlichen Offline-Kommunikation ein.
Adresse: Nr. 41, Xiyan Street, Nanguan 2nd Street, Chengyang South Street, Chengyang Road, Ju County, Rizhao City, Provinz Shandong
Offline-Service:
Ob Sie mehr über unsere Aktivitäten vor Ort erfahren oder die neuesten politischen Trends im grenzüberschreitenden E-Commerce in Deutschland besprechen möchten (wie die spezifischen Anforderungen des Verpackungsgesetzes (VerpackG) an Produktverpackungen und Recyclingkennzeichnungen oder die spezifischen Anforderungen des Batteriegesetzes (BattG) an die Entsorgungs- und Recyclingpflichten von Batterien usw.), unser Team berät Sie umfassend und individuell, interpretiert die Auswirkungen der Richtlinien auf Ihr Geschäftsszenario und hilft Ihnen, Compliance-Risiken zu vermeiden.
Hinweise
voxrunel.com stellt die Bedürfnisse unserer Kunden stets in den Mittelpunkt. Egal, wo Sie sich in Ihrem grenzüberschreitenden Geschäft in Deutschland befinden (von der Produktauswahl über Logistik und Transport bis hin zu Steuerkonformität und Kundenservice), bei Fragen oder Anliegen können Sie uns über die oben genannten Wege kontaktieren. Wir unterstützen Ihr grenzüberschreitendes Geschäft in Deutschland mit Fachwissen, effizienten Abläufen und einem aufrichtigen Auftreten!
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Möglichkeiten für den grenzüberschreitenden E-Commerce zu schaffen!
voxrunel.com
Letzte Aktualisierung: 11. Juli 2025
