1. Angemessene Rückgabe- und Umtauschhaftung

Bei Rückgaben und Umtausch aufgrund von Produktqualitätsproblemen, Falschlieferung oder Verlust trägt voxrunel.com die Rücksende- und Neuversandkosten in Deutschland.

Müssen die Waren nach China zurückgesandt werden, trägt voxrunel.com die internationalen Versandkosten, Zölle und Zollabfertigungskosten. Kunden sind verpflichtet, bei der Bereitstellung der erforderlichen Dokumente und Informationen mitzuwirken.

2. Sonderfälle

Gehen die zurückgesendeten Waren während des Transports verloren oder beschädigt, müssen Kunden sich rechtzeitig an das Logistikunternehmen wenden, um eine Entschädigung zu fordern. Kann das Logistikunternehmen keine Entschädigung leisten, kann voxrunel.com bei den Verhandlungen behilflich sein und haftet nicht direkt für die Entschädigung.

Änderungen der deutschen und europäischen Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, Zollbestimmungen usw. werden von voxrunel.com über Website-Benachrichtigungen, E-Mails usw. bekannt gegeben und die aktuellen Richtlinien umgesetzt.

3. Streitbeilegung

Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rückgabe und Umtausch werden zunächst einvernehmlich beigelegt. Scheitern die Verhandlungen, wird der Streitfall vor einem zuständigen deutschen Gericht verhandelt oder gemäß den vertraglichen Vereinbarungen durch ein Schiedsverfahren beigelegt.

Kontaktinformationen

Tel.: +86 133 2397 2871 (Gebühren für Auslandsgespräche können anfallen)

E-Mail: service@voxrunel.com

Adresse: Nr. 41, West Yan Street, Nanguan 2nd Street, Chengyang South Road, Chengyang Street, Ju County, Rizhao City, Provinz Shandong

voxrunel.com wird seine Dienste weiterhin optimieren, um Ihre Rechte beim grenzüberschreitenden Einkauf zu schützen!